ご利用の流れ

1. インターネットより「たのしいでんき」のお申込み

ご登録いただいたメールアドレスへ確認のメールが届きます。
必ず「@htbe.jp」「@htb-energy.co.jp」「@econo-crea.com」「@smart-htbe.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。


2. お申込み内容の確認と各種お手続き <HTBエナジーにて対応>
 (現在の電力会社との解約手続きと、「たのしいでんき」への切替え準備)

HTBエナジーにて、お客さまのお申込み内容を確認のうえ、お手続きを進めさせていただきます。
・現在の電力会社との解約のお手続きは、HTBエナジーがお客さまの代わりに行います。お客さまから現在ご利用の電力会社への解約のご連絡は不要です。
・お手続きを進めるにあたり、お申込み内容に不備がございました場合には、お手続きを進めることができません。
その際は、ご登録のメールアドレス または お電話にて確認させていただきます。
※連絡が取れずに長期確認が出来ない場合、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。


3. スマートメーターへの交換

スマートメーターへの交換はお住まいの地域の電力会社が行います。
また、交換時期につきましては「たのしいでんき」への切替え後となる場合もございます。
地域の電力会社にて順次ご対応をいただいておりますため、お待ちいただけますようお願いいたします。
詳細やご不明点などございましたら、お住まいの地域の電力会社へお問い合わせください。


4. 供給開始の準備完了

供給開始の準備が完了しましたら、お客さまのご登録メールアドレス宛へ「【HTBエナジー】契約切替のご案内メール」を
お送りさせていただきます。
メールへ記載の「供給開始予定日」にてお切替え(予定)となります。
基本的な供給開始日は「たのしいでんき」の供給開始の準備完了後、現在ご利用中の電力会社の最初の検針日となります。


5. 供給開始

☆お客さま専用ポータルサイト(マイページ)について☆
<2.お申込み内容の確認と各種お手続き>のお手続きが進みますと、
弊社より「お客さま専用ポータルサイト(マイページ)に関するお知らせ」をメールにてご案内いたします。
マイページよりご契約内容、今後の電気使用量のご確認やお支払い方法の変更が可能でございます。